Стратегическое управление авиакомпанией

Программа предназначена для руководителей и специалистов авиакомпаний, занятых в организации и управлении производством, осуществляющих формирования стратегических целей и стратегий, прогнозирование спроса, управление расходами авиапредприятия.

В программе обучения:

• Стратегическое планирование и управление авиакомпанией (система стратегического управления, BSC, KPI, бюджет). Процесс разработки маркетинговой стратегии авиакомпании.
• Управление продуктом и позиционирование бренда авиакомпании. Прогнозирование спроса и сегментация рынка авиаперевозок.
• Управление расходами и себестоимость авиаперевозок (методики расчёта себестоимости рейса, взаиморасчёты по расходам (ARC, BSP, IATA CH, ТКП), управление расходами авиакомпании).
• Стратегия ценообразования и тарифная политика авиакомпании. Управление ресурсом мест авиакомпании. Yield-management.
• Продажа авиаперевозок (прямая и непрямая продажа, GDS и Internet, интеграция каналов, ALP, управление стоимостью продаж).
• Продвижение продукта авиакомпании на рынок авиаперевозок (PR, Е-каналы). Привлечение клиентов и управление жизненным циклом клиентов авиакомпании, Сегментация по доходности и RFM.
• Программы лояльности (FFP, CRM).
• Альянсы авиакомпаний и виды коммерческих соглашений.
• Маркетинг грузовых авиаперевозок.
• Маркетинг аэропортов и стратегическое развитие логистической инфраструктуры.